Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Knowlix GmbH, Lazarettstr. 4, 80636 München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 266033 („Knowlix“).
1.2 Knowlix bietet seinen Kunden („Kunden“) eine Software an, die mit der Software von Odoo S.A. mit Sitz in Chaussée de Namur, 40, 1367 Grand-Rosière, Belgien („Odoo“) interagiert. Odoo bietet eine ERP-Software, die Unternehmen bei der Verwaltung von Vertrieb, Betrieb und Finanzen unterstützt („Odoo-Software“).
1.3 Knowlix hostet und stellt eine Software bereit, die auf die Odoo-Software zugreift und es Kunden ermöglicht, Aufgaben zu automatisieren, Daten zu analysieren und administrative Unterstützung zu erhalten, die von Knowlix KI-Agenten gemäß Anhang 1 unterstützt wird und die unter www.knowlix.ai verfügbar ist („Software“ und „Knowlix AI Agents“ zusammen die „Software“). Knowlix integriert und konfiguriert die Software für die Verwendung in der Odoo-Umgebung des Kunden.
1.4 Die Odoo-Software ist nicht Teil der Dienste, die Knowlix seinen Kunden anbietet. Kunden müssen mit Odoo eine separate Vereinbarung über die Nutzung der Odoo-Software abschließen.
1.5 Knowlix bietet seine Software ausschließlich Kunden an, die Unternehmer im Sinne des § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind.
1,6 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertragsverhältnisses, wenn Knowlix ihrer Geltung schriftlich zustimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt auch, wenn Knowlix nach Kenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden mit der Erbringung von Dienstleistungen beginnt.
2.Zustandekommen der Vereinbarung
2.1 Knowlix kann dem Kunden ein verbindliches Angebot („Angebot“) zur Nutzung der Software unterbreiten, dem diese AGB beigefügt sind. Mit der Rücksendung des unterschriebenen Angebots nimmt der Kunde das Angebot an und mit Erhalt des unterschriebenen Angebots bei Knowlix kommt der Vertrag zustande („Vertrag“). Enthält das Angebot Bestimmungen, die von diesen AGB abweichen, hat das Angebot Vorrang. Alternativ kann der Kunde den Vertrag abschließen, indem er den Umfang der vertraglich vereinbarten Funktionen der Software auswählt und diese AGB auf der Website von Knowlix bestätigt.
2.2 Der Umfang der vereinbarten Funktionalitäten der Software (z. B. geltende Odoo-Software, Laufzeit, Anzahl der Nutzer, Funktionen, Servicelevel) wird im Angebot oder auf der Website („Leistungsbeschreibung“) festgelegt.
2.3 Wenn Knowlix die vereinbarten Funktionen der Software erweitert, liegt es im eigenen Ermessen von Knowlix, ob für solche Erweiterungen zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind.
3. Gegenstand der Vereinbarung
3.1 Knowlix gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches Recht, das auf die Laufzeit des Vertrags beschränkt ist, gemäß den Vertragsbedingungen auf die Software zuzugreifen.
3.2 Die Software wird als Software as a Service (SaaS) über einen Internetbrowser als Web-App oder als progressive Web-App bereitgestellt. Der Kunde lädt die Software nicht selbst herunter, sondern verwendet sie auf einer von Knowlix angebotenen IT-Infrastruktur. Der Kunde hat kein Recht, die Software, ihren Quellcode oder eine lokale Kopie davon zu erhalten, zu installieren oder anderweitig zu erhalten. Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, bietet Knowlix das Hosting der Software als Einzelmandantenlösung an.
3.3 Nach Abschluss der Vereinbarung stellt Knowlix dem Kunden die Anzahl der Benutzerkonten (jeweils ein „Benutzerkonto“) zur Verfügung, wie in der vereinbarten Servicebeschreibung angegeben. Benutzerkonten sind für den einzelnen Benutzer persönlich bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gleichzeitig von mehreren Personen verwendet werden. Um ein Benutzerkonto zu aktivieren, müssen eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben werden, das den geltenden Sicherheitsanforderungen entspricht.
3.4 Der Kunde und seine Mitarbeiter oder Auftragnehmer dürfen die Software nur in dem in der Vereinbarung angegebenen Umfang nutzen. Jede Nutzung der Software über die vereinbarte Leistungsbeschreibung hinaus ist untersagt und unterliegt zusätzlichen Gebühren gemäß der jeweils aktuellen Preisliste.
3.5 Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Mitarbeiter oder Auftragnehmer die in der Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen einhalten, und haftet für jegliche Verletzung dieser Vereinbarung durch seine Mitarbeiter.
3.6 Für die Nutzung der Software fallen die Gebühren gemäß Ziffer 11 an.
4.Zweck und Verwendung der Software
4.1 Die Software wird ausschließlich für die in der Servicebeschreibung beschriebenen Zwecke bereitgestellt. Die Software ist nicht dafür konzipiert oder vorgesehen, in einer Weise verwendet zu werden, die dazu führen würde, dass die Software gemäß Artikel 6 des KI-Gesetzes (Verordnung (EU) 2024/1689) als KI-System mit hohem Risiko eingestuft wird.
4.2 Der Kunde darf nicht:
(a) die Software Dritten zur Verfügung zu stellen (mit Ausnahme ihrer Mitarbeiter oder Auftragnehmer, die die Software über ein Benutzerkonto nutzen können), sie zu vermieten, zu vermieten, zu vermieten, zu unterlizenzieren, zu verkaufen, zu übertragen, abzutreten, zu verteilen oder auf andere Weise verfügbar zu machen,
(b) die Software zu reproduzieren, zu modifizieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder anzupassen;
(c) die Software zu kopieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu dekompilieren, zu übertragen, auszutauschen oder zu übersetzen oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode oder die API zu erhalten oder abzuleiten oder;
(d) die Software in irgendeiner Weise bearbeiten, die Haftungsausschlüsse oder andere rechtliche Hinweise entfernt oder verfälscht;
(e) den Verwendungszweck der Software zu ändern oder die Software so zu verwenden oder zu ändern, dass die Software gemäß Artikel 6 des KI-Gesetzes zu einem KI-System mit hohem Risiko wird, insbesondere die Software in einem in Anhang III des KI-Gesetzes genannten Bereich zu verwenden;
(f) die Software unter Verstoß gegen die in Artikel 6 des AI-Gesetzes festgelegten verbotenen Praktiken zu verwenden.
4.3 Knowlix stellt nur die IT-Funktionen der Software zur Verfügung. Knowlix ist nicht verantwortlich für den Aufbau und die Aufrechterhaltung des Internets und der Datenverbindung zwischen den IT-Systemen des Kunden und dem Router-Ausgang des Rechenzentrums von Knowlix oder des Rechenzentrums seines Subunternehmers, über dessen Server die Software betrieben wird („Transfer Point“). Knowlix ist nicht verantwortlich für Störungen außerhalb des Transfer Points.
4.4 Knowlix haftet nicht für die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der Datenkommunikation, die über Kommunikationsnetzwerke von Drittanbietern abgewickelt wird. Knowlix haftet auch nicht für Störungen der Datenübertragung, die durch technische Fehler oder Konfigurationsprobleme des Kunden verursacht werden.
4,5 Wenn die Software die Integration von Drittanbieteranwendungen ermöglicht, kann der Kunde diese Drittanbieteranwendungen auf eigene Verantwortung und Haftung über APIs integrieren. Knowlix ist keine Partei des Vertrags zwischen dem Kunden und diesen Drittanbieter-API-Anbietern. Der Kunde muss sicherstellen, dass Anwendungen von Drittanbietern die Software nicht stören. Knowlix haftet nicht für die Verwendung oder den Inhalt von Drittanbieteranwendungen.
5. Odoo-Software
5.1 Die Software kann nur in Verbindung mit der Odoo-Software verwendet werden.
5.2 Wenn die Software in Verbindung mit der Community Edition von Odoo („Community Edition“) bereitgestellt wird,
(a) Die Software greift auf die Open-Source-Software von Odoo zu, wie unter https://www.odoo.com/page/editions angegeben;
(b) Die Odoo-Software wird direkt von Odoo als Open-Source-Software an den Kunden lizenziert. Die Nutzung der Odoo-Software unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Odoo.
5.3 Wenn die Software in Verbindung mit der Enterprise Edition von Odoo („Enterprise Edition“) bereitgestellt wird,
(a) Die Software greift auf die Enterprise Edition-Software von Odoo zu, wie unter https://www.odoo.com/page/editions angegeben;
(b) Die Odoo-Software wird gemäß dem Enterprise-Abonnementvertrag von Odoo direkt von Odoo an den Kunden lizenziert.
5.4 Die Nutzung der Odoo-Software wird ausschließlich durch eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Odoo geregelt. Der Kunde ist für die Einhaltung dieser Vereinbarung gegenüber Odoo verantwortlich und muss alle daraus resultierenden Ansprüche direkt an Odoo richten.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Der Kunde ist verpflichtet,
(a) Knowlix im Falle eines vermuteten Missbrauchs der Software unverzüglich zu informieren;
(b) nur Daten, Texte, Bilder, Informationen, Dokumente, E-Mails und andere Inhalte in die Software einzugeben, die dem geltenden Recht entsprechen, keine Rechte Dritter verletzen und die der Kunde Knowlix zur Verfügung stellen darf;
(c) um die geltenden technischen Mindestanforderungen gemäß Knowlix zu erfüllen (z. B. aktuelle Browserversionen, Systemupdates, Firewalls);
(d) angemessene Maßnahmen zur Sicherung seiner Daten zu ergreifen (z. B. regelmäßige Backups).
6.2 Knowlix kann die ordnungsgemäße und vertragsgemäße Nutzung der Software durch angemessene technische Maßnahmen gemäß dem Datenschutzrecht überwachen und gegebenenfalls durchsetzen, beispielsweise indem der Zugriff eingeschränkt oder gesperrt oder vom Kunden oder seinen Mitarbeitern eingegebene Inhalte gelöscht werden, die gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen. Knowlix behält sich außerdem das Recht vor, die Zugangsdaten der Benutzerkonten aus Sicherheitsgründen zu ändern; in solchen Fällen wird Knowlix den Kunden unverzüglich informieren.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, Knowlix über jeden Mangel an der Software unverzüglich nach dessen Auftreten zu informieren. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird Knowlix wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um ordnungsgemäß gemeldete Mängel an der Software innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Kein Mangel liegt vor, wenn die Störung durch Umstände verursacht wird, auf die Knowlix keinen Einfluss hat, wie z. B. Internetstörungen, unzureichende IT-Umgebung des Kunden oder unsachgemäßer Betrieb der Software durch den Kunden. Fehlfunktionen, die auf Handlungen oder Unterlassungen Dritter zurückzuführen sind, gelten nicht als Mangel der Software.
6.4 Der Kunde überträgt Knowlix kostenlos alle gegenwärtigen und zukünftigen Rechte, insbesondere alle Urheberrechte, Datenbankrechte, Know-how und andere geistige Eigentumsrechte an allen Rückmeldungen, Vorschlägen, Verbesserungsideen, Fehlerberichten, Testdaten, Nutzungserfahrungen und sonstigem Feedback (zusammen „Feedback“), das er, seine Mitarbeiter oder Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Nutzung der Software generieren. Soweit eine Übertragung nach geltendem Recht nicht möglich ist, räumt der Kunde Knowlix ein ausschließliches, übertragbares, unterlizenzierbares Recht ein, das Feedback kostenlos, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbegrenzt zu nutzen.
7. Einsatz von KI
7.1 Knowlix ist nicht verpflichtet, dies zu überprüfen
(a) die „Eingabe“, d. h. Daten, Informationen, Dokumente und andere Eingaben, einschließlich E-Mails, Rechnungs- und Finanzinformationen, Aufforderungen, Absichten, Fotos, Bilder, Grafiken, Stimmen, Videos, Dateien, Dokumente, Logos, Schilder und Texte oder andere Inhalte, die Knowlix vom Kunden mithilfe der Software zur Verfügung gestellt wurden
und
(b) die „Ausgabe“, d. h. Daten, Inhalte oder Materialien, die von der Software für den Kunden generiert, produziert oder erstellt werden. Dazu gehören unter anderem E-Mails, Kundentickets, Rechnungsabrechnungen, Angebote, Texte, Bilder, Audio, Video, Code, Designs, Modelle und andere Werke, die auf der Eingabe basieren,
für seine Genauigkeit, Qualität und Legalität.
7.2 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit aller Eingaben und dafür, dass die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung dieser Eingaben im Zusammenhang mit der Nutzung der Software allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Rechte und/oder Einwilligungen verfügt, um Knowlix die Eingaben zur Erfüllung des Vertrags zur Verfügung zu stellen. Der Kunde stellt Knowlix von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einem vorsätzlichen oder fahrlässigen Verstoß gegen diesen Abschnitt 7.2 ergeben.
7.3 Knowlix verwendet Drittanbieter, die künstliche Intelligenz („KI-Modelle“) verwenden, um Eingaben zu verarbeiten, um Ausgaben in der Software zu erstellen und anzuzeigen.
7.4 Der Kunde ist sich bewusst, dass die KI-Modelle dieser Drittanbieter zu falschen Ergebnissen führen können. Knowlix garantiert daher nicht, dass die in der Software angezeigte Ausgabe korrekt ist oder vom Kunden für den vom Kunden vorgesehenen Zweck verwendet werden kann. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Ausgabe zu überprüfen, bevor sie verwendet wird. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung dieser Ausgabe.
7,5 Der Kunde bleibt allein verantwortlich für alle rechtlich relevanten Erklärungen, die mithilfe von Knowlix AI Agents (oder einem anderen Teil der Software) abgegeben wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss, die Änderung oder die Kündigung von Verträgen. Alle Erklärungen oder Handlungen, die von einem KI-Agenten von Knowlix im Namen des Kunden abgegeben oder ausgeführt werden, gelten als Erklärungen oder Handlungen des Kunden. Knowlix wird nicht Partei eines Rechtsgeschäfts, das mithilfe eines KI-Agenten initiiert oder abgeschlossen wird, und Knowlix übernimmt auch keine daraus resultierende Haftung. Der Kunde erkennt an, dass der AI-Agent ausschließlich als vom Kunden verwendetes Tool fungiert und dass der Kunde allein dafür verantwortlich ist, den Inhalt und die Rechtswirksamkeit einer über diesen AI-Agenten abgegebenen Erklärung zu überprüfen.
7.6 Der Kunde kann es den KI-Agenten über die Einstellungen der Software ermöglichen, bestimmte Aufgaben autonom auszuführen, ohne dass für jede Aufgabe eine separate Autorisierung des Kunden erforderlich ist. Jede Aufgabe, die von einem KI-Agenten auf der Grundlage einer solchen Autorisierung ausgeführt wird, gilt als mit Wissen, Zustimmung und Verantwortung des Kunden ausgeführt. Abschnitt 7.5 gilt entsprechend. Der Kunde kann seine Autorisierung über die Einstellungen der Software jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.
7,7 Wenn und soweit das Output ein schutzfähiges Werk darstellt oder anderweitig geistige Eigentumsrechte (z. B. Urheberrechte) von Knowlix begründen, gewährt Knowlix dem Kunden ein weltweites, unbefristetes, nicht ausschließliches, übertragbares und unterlizenzierbares Recht, das Output für die Zwecke des Kunden zu nutzen und zu verwerten.
7,8 Der Kunde gewährt Knowlix ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Eingabe und die Ausgabe während der Laufzeit der Vereinbarung in dem Umfang zu nutzen, der für die Erfüllung der Vereinbarung und zum Zwecke der Verbesserung der Software erforderlich ist, einschließlich des Rechts, die Eingabe und die Ausgabe für solche Zwecke zu speichern, zu reproduzieren, zu bearbeiten, zu anonymisieren und zu übertragen.
7.9 Der Kunde gewährt Knowlix ferner ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und unterlizenzierbares Recht, die Eingabe und die Ausgabe in anonymisierter Form zu verwenden, um die Software durch Schulung der KI-Modelle zu verbessern, einschließlich des Rechts, die Eingabe und Ausgabe für solche Zwecke zu speichern, zu reproduzieren, zu bearbeiten und zu übertragen.
8.Geistige Eigentumsrechte und Datennutzung
8.1 Knowlix besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an der Software und den Diensten, und nichts in der Vereinbarung oder diesen AGB gewährt dem Kunden geistige Eigentumsrechte an der Software oder den Diensten.
8.2 Knowlix kann Daten und Informationen, die vom Kunden in die Software oder Dienste eingegeben oder vom Kunden innerhalb der Software oder der Dienste erstellt wurden, für jeden Zweck verwenden, einschließlich Produktverbesserungen, der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen und der Entwicklung von Datenprodukten (einschließlich Werken, die aus Daten oder Informationen abgeleitet wurden, an denen geistige Eigentumsrechte bestehen), jedoch nur, wenn:
(a) Knowlix hält die Vereinbarung und diese AGB ein, unter anderem durch die Einhaltung der Knowlix-Datenschutzrichtlinie, der Datenverarbeitungsvereinbarung und der Vertraulichkeitsverpflichtungen von Knowlix; und
(b) Knowlix stellt sicher, dass durch die Veröffentlichung oder Offenlegung von Daten und Informationen gemäß diesem Abschnitt 8.2 weder der Kunde noch einer seiner Benutzer identifiziert werden.
8.3 Alle Entwicklungsergebnisse, die im Zuge der Bereitstellung der Dienste entstehen, einschließlich Konfigurationen, Erweiterungen und Funktionen, bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum von Knowlix. Der Kunde erwirbt keine Eigentums- oder Ausschließlichkeitsrechte. Knowlix räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht im Rahmen seines SaaS-Abonnements ein.
8.4 Die Bestimmungen dieses Abschnitts 8 gelten auch für alle Konfigurationen, Erweiterungen, Funktionen, Anpassungen und sonstigen Entwicklungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der aktuellen Version dieser AGB für den Kunden erstellt wurden. Durch die Annahme dieser AGB oder durch die weitere Nutzung der Software nach ihrem Inkrafttreten erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass in Bezug auf solche früheren Entwicklungen keine Eigentums-, Exklusivitäts- oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte bestehen, die über das im Rahmen dieser Vereinbarung gewährte nicht ausschließliche Nutzungsrecht hinausgehen.
9.Änderungen an der Software
9.1 Knowlix beabsichtigt, modernste Technologien einzusetzen und ist berechtigt, regelmäßig Updates, neue Versionen oder Upgrades der Software und der Dienste durchzuführen oder einzuführen, neue Funktionen zu implementieren oder Änderungen an bestehenden Funktionen vorzunehmen, um die Software und die Dienste zu verbessern und insbesondere um sie an technische Entwicklungen, eine geänderte Rechtslage oder neue kommerzielle Anforderungen anzupassen.
9.2 Knowlix ist nicht verpflichtet, die Kompatibilität und Funktionalität seiner Software in Verbindung mit der Odoo-Software sicherzustellen.
10. Haftung
10.1 Knowlix haftet für Schäden, die von Knowlix, seinen gesetzlichen Vertretern und Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie im Fall der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, die für die Vertragserfüllung überhaupt unerlässlich ist und auf die der Kunde vertrauen darf („Kardinalpflicht“).
10.2 Bei grober Fahrlässigkeit und bei Kardinalpflichten bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von Knowlix auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10,3 Im Übrigen ist die Haftung von Knowlix, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen, es sei denn, Knowlix unterliegt zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person, der Übernahme einer ausdrücklichen Garantie, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
10,4 Die verschuldensunabhängige Haftung von Knowlix für zum Zeitpunkt der Lieferung der Software bestehende Mängel gemäß § 536 a BGB ist ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel bezieht sich auf eine Eigenschaft der Software, die für ihre Funktionalität unerlässlich ist.
10,5 Knowlix haftet nur dann für den Verlust von Daten gemäß den obigen Absätzen, wenn der Kunde diesen Verlust nicht durch geeignete Datensicherungsmaßnahmen hätte verhindern können.
10,6 Diese Haftungsregelung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Knowlix, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
11.Verjährung von Ansprüchen
Alle Ansprüche des Kunden verjähren zwölf (12) Monate nach Beginn der gesetzlichen Verjährungsfrist. Dies gilt nicht für Ansprüche, die (i) auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, (ii) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, (iii) nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz oder (iv) bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.
12.Zahlung und Zahlungsbedingungen
12,1 Der Kunde muss Knowlix die im Angebot angegebenen Gebühren zahlen, vorbehaltlich etwaiger Änderungen gemäß diesen AGB.
12,2 Alle Gebühren verstehen sich netto. Gegebenenfalls wird die Mehrwertsteuer hinzugefügt.
12,3 Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, sind Zahlungen sofort nach Erhalt der Rechnung fällig und innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen.
12,4 Wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug ist, ist Knowlix berechtigt, den Zugang des Kunden zur Software zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig bezahlt ist. Die Sperrung entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, die vereinbarten Gebühren zu zahlen.
13.Datenschutz und Datensicherheit
13,1 Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze in Bezug auf die personenbezogenen Daten Dritter einzuhalten, die der Kunde bei der Nutzung der Software verarbeiten kann. Der Kunde wird alle seine Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragten entsprechend anweisen. Der Kunde erklärt sich mit der Datenschutzerklärung von Knowlix unter info@knowlix.ai einverstanden, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird, indem Knowlix eine aktualisierte Mitteilung an diese Adresse veröffentlicht.
13,2 Zur Erfüllung ihrer Pflichten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) vereinbaren die Parteien eine Datenverarbeitungsvereinbarung zu den unter info@knowlix.ai aufgeführten Bedingungen, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Knowlix kann die Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Abschnitt 16 dieser AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.
13,3 Knowlix unterstützt den Kunden bei der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Datenübertragbarkeit, insbesondere nach geltendem EU-Datenschutzrecht und dem EU-Datengesetz, indem es einen angemessenen Zugriff auf und den Export von Kundendaten in einem allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format gewährt, vorbehaltlich der geltenden rechtlichen und technischen Einschränkungen.
14. Vertraulichkeit
14,1 „Vertrauliche Informationen“ sind alle Geschäftsgeheimnisse, der Inhalt der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien sowie alle anderen Informationen auf der Software, die nicht öffentlich, vertraulich und/oder geschützt sind.
14,2 Jede Partei ist verpflichtet
(a) die vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und diese Informationen nur zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zu verwenden, die sich aus dem Vertragsverhältnis mit der anderen Partei ergeben;
(b) die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben oder offenzulegen und Dritten keinen Zugang zu vertraulichen Informationen zu gewähren; und
(c) geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu den vertraulichen Informationen der anderen Partei erhalten.
14,3 Die in diesem Absatz 2 aufgeführten Verpflichtungen gelten nicht, soweit
(a) Die offenlegende Partei hat der Offenlegung im Einzelfall zuvor in Textform zugestimmt;
(b) Informationen waren allgemein bekannt oder der Öffentlichkeit allgemein zugänglich, bevor sie der anderen Partei mitgeteilt wurden, oder die ohne Verletzung von Vertraulichkeitsverpflichtungen veröffentlicht werden;
(c) Informationen waren der empfangenden Partei bereits vor ihrer Offenlegung bekannt und es kann nachgewiesen werden, dass keine Vertraulichkeitsverpflichtungen verletzt wurden;
(d) die Informationen wurden von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt, ohne die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu verwenden oder darauf Bezug zu nehmen;
(e) Informationen werden gemäß Klausel 8 offengelegt;
(f) Informationen werden der empfangenden Partei von einem autorisierten Dritten ohne Verletzung von Vertraulichkeitsverpflichtungen übergeben oder zugänglich gemacht;
(g) Vertrauliche Informationen müssen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder einer Gerichtsentscheidung und/oder einer Entscheidung einer Behörde offengelegt werden; oder
(h) Die Offenlegung erfolgt unter strikter Einhaltung der Bestimmungen des geltenden zwingenden gesetzlichen Rechts, die eine Offenlegung ausdrücklich zulassen.
14,4 Die Parteien haben durch geeignete vertragliche Regelungen sicherzustellen, dass auch die für sie tätigen Mitarbeiter und Auftragnehmer ohne zeitliche Beschränkung von der individuellen Nutzung oder Weitergabe vertraulicher Informationen Abstand nehmen. Die Parteien dürfen vertrauliche Informationen nur insoweit an Mitarbeiter oder Auftragnehmer weitergeben, als diese Mitarbeiter oder Auftragnehmer die Informationen zur Vertragserfüllung benötigen.
14,5 Die Verpflichtungen aus diesem Abschnitt 13 gelten weiterhin für einen Zeitraum von drei Jahren nach der letzten Offenlegung vertraulicher Informationen. Die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen bleiben unberührt.
15. Handelsmarke/Logo des Kunden
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Knowlix die Zusammenarbeit zwischen den Parteien zu Marketingzwecken offenlegen und in diesem Zusammenhang auch das Firmenlogo des Kunden verwenden darf. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit durch Erklärung in Textform widerrufen.
16. Laufzeit und Kündigung
16,1 Die Vereinbarung wird für die im Angebot angegebene Laufzeit abgeschlossen („Erstlaufzeit“). Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich die ursprüngliche Laufzeit (und jeder Verlängerungszeitraum) automatisch um jeweils ein (1) Jahr, sofern sie nicht von einer der Parteien drei (3) Monate vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
16,2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Knowlix vor, wenn der Kunde gegen seine Pflichten aus den Abschnitten 3, 11 und 13 verstößt.
16,3 Kündigungen bedürfen der in Abschnitt 17.1 genannten Form.
17.Änderungen dieser AGB
17,1 Knowlix behält sich das Recht vor, diese AGB nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, auch aus folgenden Gründen: aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen, aus Sicherheitsgründen, um die Software weiterzuentwickeln oder zu optimieren, um die Funktionalität der Software sicherzustellen oder um zusätzliche Funktionen hinzuzufügen, sie an den technischen Fortschritt anzupassen und technische Anpassungen vorzunehmen. Knowlix muss den Kunden mindestens zwei Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen über die Änderungen informieren und den Kunden über den spezifischen Inhalt der geänderten Bestimmungen informieren. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen akzeptiert, wenn er ihnen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Mitteilung widerspricht. In der Mitteilung wird Knowlix den Kunden gesondert auf sein Widerspruchsrecht und die oben genannten Rechtsfolgen eines Schweigens hinweisen.
17,2 Widerspricht der Kunde der Änderung der AGB form- und fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgeführt. In diesem Fall kann Knowlix den Vertrag innerhalb einer Frist von vier Wochen außerordentlich kündigen.
17,3 Wenn Knowlix diese AGB ändert, um sich auf die im Rahmen des Vertrags oder dieser AGB zu zahlenden Gebühren auszuwirken, kann der Kunde den Vertrag kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt.
18. Schlußbestimmungen
18,1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags und dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Auf das Schriftformerfordernis kann nur durch schriftliche Vereinbarung verzichtet werden. Das Schriftformerfordernis wird auch dadurch erfüllt, dass eine Kopie, die eine Kopie der Unterschrift zeigt (z. B. pdf oder DocuSign), nicht jedoch durch einfache E-Mail, übermittelt wird.
18,2 Jede Mitteilung im Rahmen der Vereinbarung und dieser AGB muss per E-Mail an Knowlix unter info@knowlix.ai und an den Kunden an seine in der Vereinbarung angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.
18,3 Knowlix kann die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise an (i) ein mit Knowlix verbundenes Unternehmen (§ 15 AktG) oder (ii) einen Erwerber bei Abschluss eines Vermögensgeschäfts, einer Umstrukturierung oder des Verkaufs von Geschäftsbereichen übertragen. Der Kunde stimmt der Annahme des Vertrags gemäß § 415 Absatz 1 BGB sowie der Abtretung von Ansprüchen gemäß § 398 BGB zu. Führt eine solche Abtretung zu einer wesentlichen Beeinträchtigung des Kunden, kann der Kunde diesen Vertrag aus wichtigem Grund mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Abtretung kündigen. Soweit dies für den Auftrag erforderlich ist, können Kundendaten an den Abtretungsempfänger übertragen werden.
18,4 Ungeachtet des Abschnitts 17.2 darf keine Partei ihre Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder anderweitig übertragen.
18,5 Die Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
18,6 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist München. Knowlix ist jedoch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen. Befindet sich der Sitz des Kunden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, nach der Schiedsordnung der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit (DIS) unter Ausschluss des Rechtsweges der ordentlichen Gerichte endgültig beigelegt. Das Schiedsgericht wird aus einem Einzelschiedsrichter bestehen. Der Sitz des Schiedsverfahrens ist München, Deutschland, und die Sprache des Schiedsverfahrens wird Deutsch sein.
Stand: Januar 2026
Anlage 1 — Software
Überblick
Knowlix bietet eine Cloud-basierte Softwarelösung („Software“), die in die Odoo-Software integriert ist, um Geschäftsprozesse zu automatisieren, zu verwalten und zu analysieren. Die Software wird als gehosteter Dienst bereitgestellt, auf den über eine sichere Webanmeldung zugegriffen werden kann. Sie ermöglicht es Kunden, ihre Abläufe durch digitale Teamkollegen zu verbessern, die Automatisierung, Aufgabenausführung und intelligente Unterstützung kombinieren.
Kernfunktionen
Die Software umfasst integrierte Module und Tools, die:
(a) Automatisierung administrativer und betrieblicher Aufgaben durch konfigurierbare Arbeitsabläufe;
(b) Daten über Odoo-Module hinweg verarbeiten, analysieren und verwalten;
(c) es digitalen Teamkollegen zu ermöglichen, Fragen zu beantworten, Einblicke zu geben und einmalige Aufgaben in vernetzten Systemen zu übernehmen; und
(d) ermöglichen optionale Integrationen mit externen Anwendungen oder Diensten über standardisierte APIs.
Digitale Teamkollegen
Digitale Teamkollegen sind KI-gestützte Agenten, die innerhalb der Software arbeiten, um Benutzer bei der Ausführung von Workflows, der Analyse von Informationen, der Verwaltung der Kommunikation und der Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen zu unterstützen. Kunden können den Umfang der Aktionen, Berechtigungen und Automatisierungsstufen digitaler Teammitglieder in der Software konfigurieren.
Support und Wartung
Knowlix sorgt für die technische Wartung der Software und stellt deren kontinuierliche Verfügbarkeit sicher, es sei denn, der Kunde verwendet die Odoo-API. Funktionale oder technische Supportleistungen können gemäß dem jeweiligen Angebot oder einer separaten Servicevereinteilung erbracht werden.
Machen Sie noch heute Ihren unfairen Vorteil geltend.
